Temas avanzados - ¡Gran Demo! y Hacer Descubrimientos

Temas avanzados

Escucha hiperactiva

Aunque las habilidades de Escucha Activa son extremadamente importantes para los vendedores en el Descubrimiento, demostraciones y conversaciones relacionadas, ocasionalmente nos encontramos con representantes de vendedores cuyas respuestas a los comentarios de los clientes potenciales pueden percibirse como falsas y artificiales. Tenga en cuenta que hemos visto este comportamiento tanto en personal de preventa y éxito del cliente como en vendedores.

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El mito del comprador informado

SiriusDecisions, Forrester y otros señalan que los compradores a menudo han completado 67% de su viaje de compra antes de relacionarse con vendedores en directo. Esto ha dado lugar a la suposición (tanto por parte de los compradores como de los vendedores) de que los compradores lo saben todo sobre las ofertas de los vendedores antes de que tengan lugar las conversaciones entre compradores y vendedores.

¡Esto es incorrecto!

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