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“Life is too short for you to be the caretaker of the wrong details.”
– Alexandra Stoddard
I watched a ninety-minute demo recording and noted two rather astonishing things…
Cosa asombrosa número uno:
Aproximadamente medio de la demostración se consumió en elementos de instalación y configuración, incluida la instalación del entorno, la configuración de la aplicación, la creación y edición de plantillas, formularios, informes, cuadros de mando, etc.
Esto no era asombroso por sí solo, quizás, hasta que...
Cosa asombrosa número dos:
Al final de toda esta actividad de configuración, el vendedor dijo con orgullo: "Por supuesto, no tendrá que do nada de esto. Nos ocupamos de ello durante la implantación. De todo se encarga nuestro equipo de Servicios Profesionales...".
Espera, espera. ¿Qué has dicho?
Acabas de gastar cuarenta y cinco minutos mostrando cosas que su cliente potencial nunca need to use? (Enter your choice of an appropriate exclamation of surprise and astonishment here ______.)
Pero espera, hay más: ¡Una cosa asombrosa extra!
Llamé al director de preventa que me había enviado la grabación y le pregunté: "¿Por qué la mitad de la demostración presenta funciones que el cliente potencial no va a ver? nunca usar?"
Nos han dicho que son factores clave de diferenciación y que debemos incluirlos en nuestro plan de acción. cada demo!”
Moral: Don’t take guidance from the Sales Prevention Team!
Resources:
Demostraciones asombrosamente horribles: la dolorosa irrelevancia del modo configuración
https://greatdemo.com/stunningly-awful-demos-the-painful-irrelevance-of-setup-mode/
Page 244 in GREAT DEMO!
https://www.amazon.com/dp/B0C9SNKC2Y/
And see the stories in “Suspender la incredulidad" for more gems!