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Lista de vocabulario de frases gratuitas sin sentido:
Cómo influyen en sus demostraciones las palabras que utiliza
¿Alguna vez has escuchado la maqueta de otra persona y te has sentido molesto o distraído por el desperdicio de palabras y los rellenos sin sentido? He aquí un ejemplo de la vida real:
"Así que, um, si usted, usted sabe, un poco mira aquí, usted sabe, usted verá sorta cómo hemos hecho nuestro nuevo mago. Um, es como, ya sabes, um, algo así como otros magos, por lo que es como, um, ya sabes, como muy fácil de usar. "
Si esto te resulta molesto, no eres el único. (Si te encuentras pensando: "¡Al punto *%^$!", estás también Si en su equipo hay personas que presentan demostraciones de este tipo, tenga cuidado. muy preocupado... Si eres alguien que suena así, sé extremadamente ¡Preocupado!
Nos gustaría presentar, um, como, ya sabes, algo así como La lista de vocabulario de frases sin sentido, ya sabes, frases gratuitas.
Daños (fuera) de control
¿Cuál es el impacto de este tipo de entrega en la audiencia? Esto es lo que sus clientes pueden estar pensando:
- Miembros del personal: "¿Qué está tratando de decir?"
- Mandos intermedios: "¿No puede acelerarlo? Tengo otra reunión..."
- La alta dirección: "Ve al grano... Me voy si esto sigue así".
Los colegas de su equipo de ventas también pueden estar preocupados:
- Personal técnico: "¡Está haciendo que nuestra hermosa arquitectura suene cutre!"
- Personal de ventas: "Está tardando demasiado - los estamos perdiendo..."
- La alta dirección: "¡Tenemos que encontrar a alguien que haga esto!".
Un vocabulario flojo y descuidado puede debilitar tu posición y diluir tu mensaje. Dañan su credibilidad. El despilfarro y la imprecisión de las palabras pueden hacer que alguien pase de neutral a ligeramente negativo; incluso pueden hacer que un partidario baje a neutral o peor.
Doble problema
Hay dos tipos de palabras y frases que deben evitarse:
- Espaciadores espurios (um, como, ya sabes...)
- Weak Wimpy Words (algo así, algo así, tal vez...)
Los espaciadores espurios suelen ser menos destructivos, pero siguen siendo molestos. La próxima vez que asista a una demostración o presentación de otra persona, lleve la cuenta de cuántas veces dice el presentador un espaciador concreto, como "como" o "ya sabes". No te sorprendas si descubres que el número de veces que se utiliza el espaciador es casi el doble. doble el número de frases pronunciadas. ¡Eso es mucho desperdicio!
Las palabras torpes son las peores. Aumentan la complejidad percibida, ofuscan la claridad y pueden reducir directamente el valor de su solución. Los clientes quieren trabajar con proveedores que puedan hacer el trabajo, no les interesan los proveedores que puedan tipo de entregar el software o algo así como personalización completa.
La lista (Un juego de iniciación)
He aquí algunas entradas para que empieces a elaborar tu propia lista para tu equipo, junto con comentarios enjundiosos para cada una de ellas: ¡no dudes en añadir los tuyos!
| Espaciadores | Comentarios concisos |
|---|---|
| "Um..." | Contemos el número de veces... |
| "Y cosas" | ¿Cosas como qué? |
| "Como..." | Usted irValley Girl (o Guy)... Realmente ir. Lejos. |
| "Actual..." y/o "Realmente" | ¿Significa esto que todo lo demás que nos has mostrado es falso? |
| "Y realmente" | Lo mismo digo. |
| Palabras débiles | Otros comentarios concisos |
|---|---|
| "Sabes..." | Si lo sé, ¿por qué me lo dices? |
| "Como puedes ver..." | Si puedo ver, ¿por qué me lo enseñas? |
| "Algo así..." | ¿Algo así? Entonces, ¿qué es realmente? |
| "Algo así..." | Lo mismo digo. |
| "Como..." | ¿Lo es? similar a ¿algo más, entonces? |
| "Voy a..." | Vs. "Ir a"... |
| "Quieres..." | Vs. "Quiero..." - genial para letras, pésimo para maquetas. |
| "Esperemos..." | Y ojalá ¡no recibirás nuestro pedido...! |
| "Posiblemente..." | Porque podríamos posiblemente a su competencia. |
| "Tal vez..." | ¿O tal vez no...? |
| "Podría ser..." | Esto y las tres palabras y frases anteriores sugieren que su software no funcionará de forma consistente para nosotros... |
| "Y otra vez..." | Por favor, que se acabe... |
| "Como viste antes..." | Si lo he visto antes, ¿por qué me haces perder el tiempo? |
| "No hace falta decir..." | ¡Entonces no lo digas! |
| "Realmente" | ¡Mi reino por un adjetivo! |
| "¿Sabes lo que quiero decir?" | Si lo hiciera, ¡¿por qué parecería tan confundido?! |
Repetitivamente Repetitivo, Recursivamente, Redundantemente, Una y Otra Vez
He aquí un ejemplo de delito grave de vocabulario:
"Así que ahora estás viendo la pantalla real, que es el resultado de la búsqueda que realmente ran...."
Lo que tenemos aquí es un caso de uso repetitivo de un espaciador espurio. Como miembros de la audiencia, nos cansamos tanto de la palabra o frase que (en realidad) podemos dejar de escuchar.... Es peor que "golpear y correr": es "golpear, golpear, golpear, golpear, golpear..." ¡y el público es el que corre!
¡No Hectoring the Witness...!
Otro hábito notablemente molesto es el que a veces se denomina "abogacía" (sin ánimo de ofender a los abogados que puedan estar leyendo esto: el término se utiliza únicamente con el mayor respeto posible). He aquí un ejemplo:
Vendedor: "Entonces, creo que usted dijo que está preocupado por hacer sus números trimestrales. ¿Es correcto?"
Cliente: "Sí..."
Vendedor: "¿Y usted dijo que la razón de esto es que se tarda demasiado tiempo en enrollar su previsión? ¿También es correcto?"
Cliente: "Sí..."
Vendedor: "¿Y su previsión es inexacta y está plagada de errores? ¿Es cierto?"
Cliente: "¡Sí...! [sollozo]"
Vendedor: "Y entonces usted dijo que está perdiendo cientos de horas del tiempo de sus equipos de ventas - ¿todos los días? ¿Es esto también correcto?"
Cliente: "Sí, sí, SÍ - ¡Lo admito! ¡Todo es verdad! ¡Soy un pésimo gestor y un peor alto ejecutivo...! DEBO comprar su herramienta ahora mismo".
Vendedor: "Su testigo, abogado..."
Otros delitos y faltas
Prueba por intimidación
"Esto te permitirá..."
Nombres ficticios insultantes
Jerga específica de la empresa y siglas (OMG)
¿Inflexión al alza?
Punto de vista giratorio
Ayuda desde el espejo
Una de las mejores formas de mejorar y reducir el uso de frases sin sentido y frases gratuitas es observarse a uno mismo en un vídeo u otro tipo de grabación. Pocas cosas hay tan humildes como escuchar tu propia voz y darte cuenta de tus (malos) hábitos.
Los más fuertes son capaces de identificar sus propios errores y tomar medidas para reducir el uso de palabras inútiles. Muchas personas descubren que si se centran en reducir el uso de una sola palabra o frase pueden hacer excelentes progresos por sí mismas. Un excelente vehículo de autoayuda consiste en grabar la voz mientras se realizan demostraciones o presentaciones utilizando las funciones de grabación de WebEx, Live Meeting, PowerPoint o herramientas similares. Luego puedes reproducirla en la intimidad con tus propios auriculares...
Muchos otros necesitan la ayuda de un tercero. Las clases de técnicas de presentación que se centran en la comportamiento aspectos de la presentación están disponibles en casi todas partes. La mayoría de estos proveedores incluyen la grabación en vídeo de las presentaciones y el asesoramiento sobre su ejecución, con especial atención a los gestos verbales y físicos.
Por último, los más valientes pueden solicitar la ayuda de sus colegas para que lleven un registro de sus transgresiones con frases sin sentido y frases gratuitas. Es fácil pedir a otro miembro de tu equipo de ventas que cuente el número de veces que utilizas "en realidad" en tu próxima demostración, ¡y es realmente aterrador ver cuántas veces has utilizado esa palabra!
Elimine las palabras inútiles, perfeccione su discurso y disfrute de las recompensas de unas presentaciones y demostraciones más exitosas.