- Nivel 1: Descubre declaraciones de dolor
- Nivel 2: Descubre el dolor y explora más profundamente
- Nivel 3: Descubre el dolor, explora en profundidad, amplía el dolor e investiga el impacto
- Nivel 4: Descubre el dolor, explora y amplía, investiga el impacto y cuantifica
- Nivel 5: Descubre el dolor, explora y amplía, investiga el impacto, cuantifica y rediseña la visión.
- Nivel 6: Aplica estas habilidades a la amplia gama de clientes potenciales representados a través de la Curva de Adopción Tecnológica, "víctimas de quemaduras", categorías de productos nuevos y disruptivos, ciclos de ventas transaccionales y otros escenarios.
- Nivel 7: Integra y alinea las habilidades anteriores en una metodología de descubrimiento cohesionada.
La mayoría de la gente está en el nivel 1 o 2 (cuando se les evalúa honestamente). Esto deja mucho margen de mejora.
¿Por qué mejorar en el descubrimiento? Oh, cientos de razones, pero aquí hay una convincente: El proveedor que el cliente potencial percibe como el que realiza un mejor trabajo de descubrimiento se encuentra en una posición competitiva ventajosa (independientemente de los puntos fuertes del producto).
https://www.amazon.com/Doing-Discovery-Important-Enablement-Processes/dp/B0B8RJK4C2/
