He conocido a muchas personas dedicadas a la preventa que dicen que les apasiona lo que hacen. Eso es estupendo y deseable. Sin embargo, también he oído a algunas de estas mismas personas afirmar que las preventas son únicas en este sentido.
No estoy de acuerdo. Las mejores organizaciones tienen una pasión constante, a veces por un objetivo común, pero muy a menudo por las prácticas específicas de cada miembro del equipo. Por ejemplo, el personal de implantación y servicios profesionales puede sentir la misma pasión por ver a sus clientes pasar con éxito a la fase de producción. Del mismo modo, la gente de éxito del cliente se centra apasionadamente en ver clientes felices que renuevan, amplían y ensalzan las virtudes del proveedor. Los apasionados de la contabilidad se esfuerzan por sobresalir en la realización y el cobro de pagos precisos a tiempo y correctamente asignados. He conocido a personas en gestión de inventarios y envíos igualmente apasionadas por sus entradas, salidas y flujos de trabajo.
Mi hipótesis es que algunas de las empresas con más éxito ven pasión productiva en cada ¡parte de sus organizaciones! ¿Qué piensa?