¿Descubrimiento cara a cara en línea? Considere una visita guiada por FaceTime o WhatsApp.

Muchos proveedores saben que visitar a sus clientes potenciales cara a cara facilita un descubrimiento superior, sobre todo en sectores como la fabricación, el almacenamiento y la distribución, el comercio minorista, etc. En mi propia experiencia, una visita a los laboratorios de mis clientes potenciales siempre resultaba esclarecedora, y éstos solían ser encantado y orgullosos de mostrar sus instalaciones.

Incluso para empresas como las de contabilidad y tramitación de pedidos, basta con ver a los miembros del personal escritorios y lugares de trabajo ofrecen una imagen más rica de la situación de los clientes potenciales. Por ejemplo, las pilas enormes de papeles son un buen indicador de problemas importantes.

Pero con la llegada del COVID, los cierres patronales y la restricción de los viajes, las oportunidades de celebrar reuniones cara a cara disminuyeron. En la actualidad, aunque los viajes son (comparativamente) libres, muchos clientes potenciales son reacios a invitar a los vendedores a sus edificios. Como resultado, muchos (¿la mayoría?) de los vendedores siguen confiando en Zoom/Teams/etc. para las conversaciones de descubrimiento.

Una buena alternativa a la visita presencial es utilizar FaceTime o WhatsApp para realizar una visita en línea a las instalaciones de tus clientes potenciales. ¡Pruébalo y cuéntame qué tal te funciona!