La mayoría de las llamadas de "descubrimiento" que he oído suenan y se parecen a esto:
0:00 Introducción (generalmente sólo sobre los representantes de los proveedores)
0:03 "Rapport building" (generalmente comentando algo sobre el fondo, el tiempo, deportes, etc.)
0:06 Discusión sobre el dolor (a menudo simplemente confirmando el dolor y sin profundizar mucho más)
0:14 Presentación general (visión general de la empresa y/o del producto, intercalada con algunas preguntas de descubrimiento)
0:25 Próximos pasos
Lamentablemente, el tiempo que se invierte realmente en hacer el descubrimiento suele ser inferior a diez minutos. ¡Qué barbaridad!
Imagina que vas al médico porque te duele el estómago. Le dices: "Doctor, me duele el estómago...". El médico coge un bisturí y responde: "Estupendo, vamos a abrirte y a echar un vistazo".
A esto lo llamaríamos negligencia médica. ¿Y en qué se diferencia de la "llamada de descubrimiento" anterior? (¡No lo es y deberíamos llamarlo "mala praxis empresarial"!)
¡Hagamos de 2025 el año del descubrimiento de Doing Discovery!
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