Establecer una buena relación y desarrollar relaciones en línea

He estado experimentando con la forma de entablar relaciones cuando se limitan a reuniones en línea. Me parece que reservar unos minutos al fin ¡de la reunión formal está dando excelentes resultados!

Antes de COVID, muchas llamadas de ventas se hacían cara a cara y a menudo incluían tiempo con el cliente potencial. después de las conversaciones comerciales formales. Estas interacciones iban desde tomar café/té/agua en una sala de descanso o cafetería, hasta almorzar o cenar fuera del campus o visitar las instalaciones del cliente potencial.

Este tiempo adicional le permite entablar verdaderas relaciones y conocer la cultura empresarial de sus clientes potenciales, sus intereses personales, sus historias interesantes y mucho más.

¿Cómo se consigue esto en Internet?

Aunque sigue siendo muy importante establecer una buena relación al principio de una llamada, si quieres desarrollar una relación más profunda con tu cliente potencial, intenta hacerlo en el fin de la discusión empresarial:

• ¿Qué es ese objeto intrigante que tienen en la estantería de detrás?
• ¿Qué ocurre en su localidad (tiempo, eventos, etc.)?
• ¿Qué utilizan para su configuración en línea? ¿Cómo se han adaptado?
• ¿Cómo ha cambiado la cultura de su empresa desde antes/después de COVID?
• ¿Cómo han cambiado, del mismo modo, sus prácticas personales?

Por supuesto, asegúrate de controlar el tiempo para que puede ¡invertir en esta conversación no formal-empresarial hacia el final de la llamada!

No dude en comunicarme sus resultados.