Muchos vendedores ofrecen la frase "Gracias por su tiempo..." al iniciar o finalizar una reunión con un cliente potencial, y a menudo añaden "Sé que su tiempo es valioso...". Esto es cortés, pero posiciona al vendedor bajo la perspectiva en términos de importancia relativa.
Un vendedor de gran éxito (¡gracias, Carol!) compartió una vez el siguiente consejo que sigo aplicando hoy en día:
Me preguntó: "¿No es su ¿el tiempo es tan valioso como el del cliente potencial?". Yo respondí: "Por supuesto que lo es...".
A continuación, propuso una forma mejor de empezar y terminar las reuniones. Sugirió decir: "Me alegro de que seamos [o hayamos sido] capaces de...". invertir este tiempo juntos hoy..."
De este modo, ambas partes se sitúan en pie de igualdad, independientemente de que hable con un ejecutivo, un mando intermedio, un miembro del personal o un administrador de sistemas. Una idea encantadora.
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