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Si automatizas demos basura, sólo estás enviando lotes ¡de basura!
Acabo de regresar de DemoFEST West, donde se ha hablado mucho de las fuentes y los marcos de las demostraciones automatizadas, pero muy poco de cómo mejorar la calidad de las propias demostraciones.
He revisado docenas de demostraciones automatizadas y debo comunicar una muy mala noticia: Sólo un algunos destacaron como eficaces y convincentes, ¡la mayoría eran horribles!
- Había un LOTE de demostraciones que eran formación sobre productos.
- Hubo muchos casos de "mostremos todas las características que podamos".
- Sorprende la falta de contexto en muchos casos (¿qué problemas se resuelven?, ¿a quién va dirigido?).
- La mayoría de las demostraciones nunca describían el valor o las ventajas de sus soluciones.
- Sorprendentemente, había pocos elementos de llamada a la acción.
- Algunas demostraciones requerían largos formularios de admisión que desalentaban a los clientes potenciales a completar el proceso (y por lo tanto nunca llegaban a hacerlo). sierra ¡las demos)!
Estas son algunas notas de mis revisiones:
- En gran medida, una lista de características
- Lista de funciones
- Exceso de artículos
- ¡Característica característica característica característica aaaagh!
- Terrible marcha de la muerte de las pestañas
- ¿A quién va dirigido?
- No hay debate problema/solución
- Sin configuración, sin problema/solución
- No se comunican los resultados ni el valor
- Sin valor, sin ventajas, sin beneficios
- Sin valor...
- Sin valor...
- Se centra en "cómo funcionan las cosas" frente a los resultados y los productos
- Demasiado tiempo
- Muy largo
- Demasiado tiempo.
- Muy confuso
- Sin narración
- Demasiadas opciones por explorar
- Zzzzzzzzzz
- Zzzzzz
- Navegación muy confusa.
- Odiaba el formulario de admisión tan largo.
- Demasiado formulario de entrada
- Vídeo de formación
- Formación sobre productos
- Capacitación
- Capacitación
- Trai... zzzzzzzz
- ¿Por qué empezar con un ejemplo aburrido?
- ¡Contar-mostrar-mostrar se siente como un apisonador en mi cerebro!
- Sin resumen
- ¡No tengo ni idea de para qué es esto!
¿Avanzan estas demostraciones los procesos de compra/venta? Lo dudo. De hecho, puede que hagan más daño que bueno. Supongo que muchos clientes potenciales dicen: "Bueno, yo sierra su demo y no me interesa...". Esta conclusión parece confirmada por los vendedores que informan de bajos índices de conversión.
La moral es sencilla:
- Si amplificas una música terrible, ¡sólo estás haciendo más ruido indeseado!
- Si aumentas la producción de comida de mala calidad, ¡simplemente servirás toneladas de comida de mala calidad!
- Y si automatizas demos basura, sólo estás enviando lotes ¡de basura!
¿Soluciones? Lea "Prácticas recomendadas para demostraciones automatizadas" aquí: https://greatdemo.com/automated-demos-best-practices/
Si desea asesoramiento personal, póngase en contacto con Natasja Bax (NBax@GreatDemo.com) o Paul Pearce (PPearce@GreatDemo.com) para aplicar las mejores prácticas reales a las demostraciones automatizadas. Haga que cada demostración automatizada sea productiva.
Una oferta: Si desea información gratuita sobre su demo(s) automatizada(s), envíamelas o envíame su URL a PCohan@GreatDemo.com. Por orden de llegada