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"Ahora este es diferente...!" pensé.
Estaba sentado al fondo de la sala en la reunión de lanzamiento de ventas de mi cliente y observé que su equipo anotaba con frecuencia las ideas clave de las presentaciones, capturando mucho más que en una SKO típica. Pude ver a varias personas que ya habían anotado una docena de ideas o más.
¿Qué estaba pasando? Rick, su jefe de ventas estaba usando "Swipes".
La idea es muy sencilla y tremendamente eficaz. Al final del día, Rick recorre la sala (o sala virtual) y pide a cada persona que diga algo que haya sacado de las sesiones. Eso parece fácil, pero él le da una vuelta de tuerca: ¡cada idea sólo puede utilizarse una vez!
Si otra persona verbaliza tu toma de contacto, será mejor que tengas una copia de seguridad. O dos. O muchos más... ¡Ahora puedes adivinar de dónde viene el nombre de "Swipes"!
Los participantes saben de antemano que, al final del día, tienen que recordar y volver a contar al menos una idea que no haya sido presentada ya por otra persona. Para estar seguros, cada persona suele anotar una lista de comida para llevar.
Además, he observado que los participantes tienden a prestar más atención durante las sesiones, ya que tienen que escuchar para recoger los Swipes de los candidatos.
Funciona de maravilla.
Es una forma fantástica de asegurarse de que los participantes de la SKO recuerdan los puntos clave. Rick Halbrooks, entonces jefe de ventas de McLeod (y desde hace mucho tiempo responsable de Great Demo!), me presentó por primera vez Swipes durante una reunión de SKO en McLeod Software.
Nota pragmática: Los Swipes son maravillosos para grupos de unos cincuenta miembros, pero pueden resultar complicados para equipos más grandes. Una solución elegante para grupos más grandes es hacer Swipes en sesiones de grupo o subgrupos similares más pequeños.