Demo Don't: Pronombres arrasadores

Hoy estaba viendo una demostración y he oído al vendedor utilizar un montón de pronombres personales en su discurso: Usos múltiples y mezclados de "yo, mí, nosotros, tú, ellos, ellos, nosotros, ella, ella, él y él...".

También pude ver al público cada vez más confuso. Era muy difícil saber quién hacía qué a quién.

Sólo hay un pronombre que debe utilizar el vendedor en una demostración: "Usted". Todo gira en torno al cliente potencial.

(Algunas personas utilizan "nosotros", pero es importante que el problema y la responsabilidad de la solución, junto con sus ventajas, recaigan directamente sobre los hombros del cliente potencial: Es "usted".

Además, aunque sé que he encontrado estudios formales sobre la eficacia del uso del "tú", no tengo ninguno a mano y me encantaría ver una referencia o dos).

¿Cuál es la moraleja? Evite los "pronombres rampantes" en sus demostraciones.