Este estupendo libro proporciona ideas refrescantes y provocativas sobre nosotros mismos y sobre nuestras interacciones con los demás. Las ideas pueden abrirnos la mente a nuevas y mejores formas de pensar y comunicarnos que repercutan positivamente en los procesos de venta y preventa, como el manejo de objeciones, la negociación y la descripción y presentación de nuestras ofertas. También sugiere métodos intrigantes para gestionar la competencia y los retos relacionados, basados en un enfoque más matizado del panorama competitivo.
Uno de los temas fundamentales del autor es que a menudo no somos plenamente conscientes de nuestras propias limitaciones. Cita a Dunning: "¡La primera regla del Club Dunning-Kruger es que no sabes que eres miembro del Club Dunning-Kruger!". Es difícil "saber lo que no se sabe..." e igualmente difícil incluso ser consciente de lo que no sabes.
Así que, sea curioso y Compruébelo usted mismo!