Acabo de ver una demostración automatizada alojada en un sitio web y me ha horrorizado lo que he visto.
La demostración está diseñada para destacar las capacidades de la herramienta de gestión de previsiones e informes del proveedor. Empieza de forma lógica, ofreciendo: "Respondamos a la pregunta: "¿Cómo sé lo que se va a cerrar este trimestre?"".
- A continuación, te lleva en un viaje de once clics, pero nunca ¡responde realmente a la pregunta!
- En su lugar, explora una serie de Opciones "Si" y "O".
- Varias veces tuve que buscar y adivinar dónde hacer clic. Puede que hubiera terminado la demo si fuera un prospecto real debido a esa frustración.
¡Era básicamente un tour automatizado del puerto asombrosamente horrible...!
He aquí una gran demostración:
- Ofrecer varias demostraciones automatizadas diferentes para elegir (o rutas, si la herramienta dispone de esa opción), en función de
- Cargo o
- Tarea
- Y dejar que el cliente potencial elija cuál seguir...
- Utilice el cuadro de texto de diálogo para presentar una gran demostración. Situación Diapositiva.
- Presentar la pantalla de entrega deseada (si es posible, sin tener que volver a hacer clic después): la Ilustración. Proporcione un resumen de lo que el cliente potencial está viendo.
- A continuación, guíe al cliente potencial a través del menos número de clics para navegar desde un punto de partida lógico hasta la Ilustración y, a continuación, resumir en un cuadro de texto: Hazlo.
- A continuación, ofrézcale la opción de rebanar y cortar para ver algunas de las otras vistas si el cliente potencial lo desea: Pele las capas.
- Resumir de nuevo, en función de lo que avance el cliente potencial (la demostración podría proporcionar resúmenes nítidos en los cuadros de texto después de cada nueva vista).
Curiosamente, la última pantalla de la demostración automatizada de este proveedor incluía un botón de "Solicitar una demostración". Esto parece redundante, ¿no acabo de ver una demostración? En su lugar, yo recomendaría "Solicitar una consulta" o similar.
Si desea hacer su demostraciones automatizadas nítidas, convincentes y sorprendentemente exitosas, póngase en contacto con Natasja Bax en NBax@GreatDemo.com!